Vochtige muren, tochtige ramen en een deur die vaak wagenwijd openstaat zodat Jan en alleman maar binnen kan lopen. In woonflat Emma aan het Regentesseplein zijn het dagelijkse ergernissen. De bewoners klagen al jaren over betonrot, lekkages en onveilige situaties. Woningcorporatie Staedion belooft nu groot onderhoud. ‘Eerst zien, dan geloven’, aldus flatbewoners Jacqueline en Nel.