Steeds meer zorgverleners kampen ermee: agressieve patiënten. Soms slaat die agressie zelfs over in fysiek geweld, zo ook bij het HagaZiekenhuis. Het ziekenhuis heeft daarom een systeem met gele en rode kaarten bedacht: ‘We hebben nu meerdere patiënten de toegang tot het ziekenhuis geweigerd.’