‘Bij een levensbedreigende situatie: bel 112′ is een vaak gehoord advies. Maar wat gebeurt er na een belletje aan dat noodnummer en wie zijn de mensen die werken bij zo’n alarmcentrale? Omdat het op 11 februari Europese 112-dag is, mag Den Haag FM binnenkijken, achter de schermen in de meldkamer. Sinds 2009 gebruiken alle EU-landen hetzelfde noodnummer, vernoemd naar de datum waarop het ingesteld werd: de 11e van de 2e maand.