Voorlichting aan ouders en kinderen is onduidelijk en onvolledig, klachten worden niet of nauwelijks geregistreerd, wachtlijsten zijn onbekend en folders en websites sluiten totaal niet aan bij de kinderen en hun ouders. De Jeugdombudsman in Den Haag heeft forse kritiek op de inrichting van de Jeugdhulpverlening in die stad. Een rapport hierover is woensdag gepubliceerd.